Termini e condizioni di vendita

Accedendo al sito e inviando un ordine accetti le presenti Condizioni generali di vendita, che si applicano a tutti gli acquisti conclusi su loraro.com tra ECOWARES LTD (n. 15565386, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Regno Unito), marchio Loraro, e il cliente consumatore.

1. Ordine e conclusione del contratto

L'ordine inviato tramite il checkout costituisce una proposta di acquisto. Riceverai subito un'email di ricezione; il contratto si conclude con l'email di conferma di spedizione. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio per indisponibilità del prodotto, impossibilità di verificare il pagamento o indirizzo fuori dall'Italia: in tal caso rimborsiamo integralmente quanto eventualmente addebitato.

2. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, IVA inclusa, validi al momento dell'ordine. La spedizione standard in Italia è gratuita. Il pagamento avviene per intero al momento della conferma dell'ordine con i metodi indicati al checkout. In caso di errore evidente di prezzo ti contatteremo prima della spedizione, offrendoti la possibilità di annullare.

3. Consegna

Consegniamo solo in Italia. Tempi, tracciamento e gestione di ritardi o danni sono descritti nella Politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna all'indirizzo indicato.

4. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza indicarne il motivo, restituendo il prodotto entro i 14 giorni successivi. Loraro estende volontariamente il termine di reso a 30 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo prodotto difettoso o errato. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento. Dettagli e procedura nella Politica di reso e rimborso.

5. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto hai diritto, a tua scelta e nei limiti di legge, alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

6. Responsabilità

Rispondiamo esclusivamente dei danni diretti e prevedibili derivanti da nostro inadempimento, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

7. Legge applicabile e controversie

Le vendite sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti in Italia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma ODR dell'Unione europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Contatti

Nome del sito web: Loraro – loraro.com
Nome dell'azienda: ECOWARES LTD
Numero di registrazione: 15565386
Indirizzo: 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Regno Unito
Email: info@loraro.com
Telefono: +44 7418 639039
Modulo di contatto: Contattaci

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