Domande frequenti

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Sì, finché non è stato spedito. Scrivici subito indicando il numero d'ordine.

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Con il link di tracciamento nell'email di spedizione, oppure dalla pagina Traccia il tuo ordine.

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Sì, entro 30 giorni dalla consegna, se non è stato usato ed è nella confezione originale. La procedura completa è nella Politica di reso e rimborso.

Chi paga la spedizione del reso?
Per un ripensamento, le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o sbagliato, le paghiamo noi.

Quando ricevo il rimborso?
Entro 7 giorni lavorativi da quando riceviamo e controlliamo il reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

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I metodi disponibili sono mostrati nella pagina di pagamento prima della conferma. Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa, e la transazione è protetta da crittografia.

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Sì, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.

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