Informativa sulle spedizioni
Questa politica spiega come prepariamo, spediamo e consegniamo il tuo ordine Loraro in Italia.
1. Zona di consegna e costi
Consegniamo a tutti gli indirizzi in Italia, isole comprese. La spedizione standard è gratuita su ogni ordine, senza importo minimo e senza supplementi per articoli voluminosi. Non spediamo al di fuori dell'Italia.
2. Tempi di preparazione e consegna
| Fase | Tempo |
|---|---|
| Preparazione dell'ordine | 1–2 giorni lavorativi |
| Trasporto con il corriere | 3–7 giorni lavorativi |
| Consegna stimata totale | 4–9 giorni lavorativi dall'ordine |
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, festività escluse. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o in un giorno festivo vengono lavorati dal primo giorno lavorativo successivo. Nei periodi di forte richiesta la preparazione può richiedere qualche giorno in più: in tal caso ti avvisiamo via email.
3. Conferma e tracciamento
Ricevi un'email di conferma subito dopo l'ordine e una seconda email, con numero di tracciamento e link del corriere, quando il pacco parte. Puoi seguirlo in ogni momento dalla pagina Traccia il tuo ordine.
4. Prezzi, IVA e dazi
Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA. Per le consegne in Italia non ci sono dazi doganali né costi aggiuntivi: il totale mostrato al checkout è l'importo finale.
5. Pacco in ritardo, danneggiato o smarrito
- Danneggiato: fotografa pacco e prodotto e scrivici entro 48 ore dalla consegna; sostituiamo l'articolo o rimborsiamo.
- In ritardo: se il tracciamento non si aggiorna da oltre 3 giorni lavorativi o la finestra di consegna è passata, contattaci e apriamo una verifica con il corriere.
- Smarrito: se il corriere conferma lo smarrimento, scegli tu tra una nuova spedizione e il rimborso completo.
6. Indirizzo di consegna
Controlla che l'indirizzo sia completo e corretto. Possiamo modificarlo finché l'ordine non è stato spedito; dopo la spedizione non è possibile deviare il pacco e non rispondiamo dei ritardi dovuti a un indirizzo errato o incompleto.
7. Contatti
Nome del sito web: Loraro – loraro.com
Nome dell'azienda: ECOWARES LTD
Numero di registrazione: 15565386
Indirizzo: 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Regno Unito
Email: info@loraro.com
Telefono: +44 7418 639039
Modulo di contatto: Contattaci
Orari del servizio clienti :
Dal lunedì al venerdì: 9:00 – 17:00
Sabato e domenica: chiuso